Feabhas a chur ar scileanna cumarsáide: 8 leid maidir le tuilleadh liodracht

Ábhar

Sainmhíniú ar scileanna cumarsáide: cad é?
Comhchiallaigh scileanna cumarsáide
Conas a oibríonn cumarsáid?
Feabhas a chur ar scileanna cumarsáide: 8 leideanna
Cad atá á fháil agam?
An rud nach ndeirtear
An bhfuil mo theachtaireacht soiléir?
Conas a deirim rud éigin?
Conas a oibríonn sé?
Conas a dhéileálfaidh mé le m’idirghabhálaí?
Ar roghnaigh mé an t-am ceart?
An bhfuilim ag éisteacht le mo mhacasamhail?
Scileanna cumarsáide san iarratas
Rud atá léite ag léitheoirí eile faoi

Teastaíonn scileanna cumarsáide i go leor fógraí poist inniu. Tá sé ar cheann de na príomhinniúlachtaí maidir le rath ag an obair. Ní thuigtear (nó ní mícheart) iad siúd nach féidir leo cumarsáid a dhéanamh agus ní féidir leo a chur ina luí. Conas a thaispeánann tú scileanna maithe cumarsáide? Cad a thuigeann scileanna cumarsáide? Agus cad is féidir liom a dhéanamh chun mo chumarsáid a fheabhsú? Seo na freagraí agus 8 leideanna praiticiúla ...

Sainmhíniú ar scileanna cumarsáide: cad é?

Níl sa chumas cumarsáide i dtosach ach toilteanas inmheánach agus an cumas cumarsáid a dhéanamh le daoine eile - trí fhocal nó i scríbhinn. I mbeagán focal: baineann sé le malartú faisnéise agus tuairimí. Baineann sé le heolas agus naisc a chur in iúl chomh maith le daoine eile a chur ina luí nó tú féin a dhearbhú ó bhéal.

Teachtaireachtaí a léachtóireacht, a chaibidliú, a dhíol, a chur i láthair, a fhoirmliú, agus tú féin a thuiscint - tá sé seo fíor-riachtanach sa phost. Mar sin is croí-inniúlacht iad scileanna cumarsáide. Ní oibríonn sé gan é. Tar éis an tsaoil, ní tost an réiteach.

Comhchiallaigh scileanna cumarsáide

Is téarma coitianta é an téarma “scileanna cumarsáide” i bhfógraí poist. Ach tá comhchiallaigh ann freisin a chiallaíonn an rud céanna, fiú mura bhfuil an bhrí céad faoin gcéad mar an gcéanna. Ina measc seo tá: an cumas teagmhálacha a dhéanamh, toilteanas dul i mbun idirphlé, comhrá a dhéanamh, treallús, malartú faisnéise, muinín i gcomhráite, oscailteacht.

Mar sin féin, ní bhaineann scileanna cumarsáide ach le labhairt nó scríobh. Cuimsíonn an inniúlacht roghnú an chainéil cheart freisin. Tá a fhios ag duine ar bith atá ag iarraidh cumarsáid a dhéanamh níos fearr nuair a bhíonn sé nó sí ag lorg comhrá duine le duine, ag bailiú an fhóin nó ag scríobh ríomhphoist. Taispeántar cumas fhuaimnithe cumarsáide go háirithe sa chaoi a ndéanann duine oiriúnú do chásanna éagsúla agus sleamhnú isteach i róil éagsúla: uaireanta éisteoir, uaireanta comhairleoir, uaireanta criticeoir, uaireanta tionscnóir.

Conas a oibríonn cumarsáid?

Chruthaigh an t-eolaí cumarsáide agus an síceolaí Paul Watzlawick cúig phrionsabal, axioms mar a thugtar orthu, le haghaidh cumarsáide. Cuidíonn a mhúnla le feidhmeanna na cumarsáide a thuiscint:

"Ní féidir leat cumarsáid a dhéanamh, toisc gur iompar í gach cumarsáid (ní focail amháin) agus díreach mar nach féidir leat tú féin a iompar, ní féidir leat cumarsáid a dhéanamh."

Is é an ceann is fearr aithne air de na cúig phrionsabal. A luaithe a théann beirt i dteagmháil, déanann siad cumarsáid. Fiú mura ndeir ceachtar acu tada. Tá teachtaireacht á sheoladh fiú ag daoine a dhiúltaíonn labhairt.
"Tá ábhar agus gné caidrimh ag gach cumarsáid, agus an dara ceann ag socrú an chéad cheann."

Ní bhaineann cumarsáid ach le faisnéis a mhalartú. Ceanglaíonn cumarsáid beag beann ar an ábhar. Sin é an fáth go bhfuil tosaíocht ag gné an chaidrimh ar mhalartú faisnéise.
"Déantar cineál an chaidrimh a chinneadh trí phoncaíocht na bpróiseas cumarsáide ar thaobh an chomhpháirtí."

Tógann gach duine réaltacht suibiachtúil óna eispéiris. Cinneann sé seo a ghníomhartha. Sa chumarsáid, imbhuaileann réaltachtaí agus luachanna araon agus bíonn frithghníomhartha difriúla mar thoradh orthu. Sampla: Sannann an múinteoir páipéir bleachtaireachta toisc go gceapann sé nach bhfuil an rang ag déanamh iarrachta. Ní dhéanann na mic léinn aon iarracht toisc go bhfuil an múinteoir ag tabhairt amach obair bleachtaireachta. Cé atá ceart? An bheirt ar a mbealach féin.
"Úsáideann cumarsáid an duine módúlachtaí analógacha agus digiteacha."

Ciallaíonn “analógach” nathanna facial agus gothaí, is é “digiteach” teanga. Deir Watzlawick go bhfuil an dá chomhpháirt sa chumarsáid agus nach fiú dóibh dul le chéile. Ansin éiríonn mothú suaite.
"Tá próisis chumarsáide idirphearsanta siméadrach nó comhlántach, ag brath ar cibé an bhfuil an caidreamh idir na comhpháirtithe bunaithe ar chomhionannas nó ar éagsúlacht."

Ag an am céanna is léiriú í an chumarsáid ar an gcaidreamh lena chéile. Mar shampla, má labhraíonn tú le “comhghleacaí”, déantar cumarsáid ar an leibhéal céanna (siméadrach). Má labhraíonn duine faoi “fhostaí”, tá an Boss i riocht níos airde agus tá an chumarsáid neamhchothrom (comhlántach).

Feabhas a chur ar scileanna cumarsáide: 8 leideanna

Labhraíonn duine amháin, éisteann an ceann eile - fuaimeanna sin chomh simplí. Déanta na fírinne, tá an chumarsáid i bhfad níos casta agus cruthaíonn sí go leor dúshlán dóibh siúd atá i gceist. Bíodh sé i gcomhrá le comhghleacaithe, lón gnó nó idirbheartaíocht tuarastail: ní bhíonn sé éasca i gcónaí na focail cearta a aimsiú. Mar sin, seo ocht leideanna le triail ar conas is féidir leat do scileanna cumarsáide a fheabhsú:

Cad atá á fháil agam?
Sula dtosaíonn tú ar chomhrá, ba chóir go mbeadh sé soiléir cad é an aidhm atá agat. Cad ba mhaith leat ó do mhacasamhail? Cad iad na gníomhartha ba chóir a bheith mar thoradh ar an gcomhrá? Go bunúsach, baineann sé le smaoineamh ar dtús agus ansin labhairt. Má tá tú ar an eolas faoi do chuid rún féin, is féidir leat an comhrá a stiúradh níos fearr agus é a dhéanamh níos éasca don duine eile an méid atá tú ag iarraidh a rá a thuiscint.
An rud nach ndeirtear
Seo muid arís ag an gcéad phrionsabal ag Watzlawick. Bíonn cumarsáid agat i gcónaí fiú nuair nach ndúirt tú tada. Tá níos mó ná 65 faoin gcéad den chumarsáid neamhbhriathartha. Ach ní féidir teanga choirp a rialú chomh comhfhiosach le teanga. Sin é an fáth gur mó an seans go gcuirfidh nathanna facial agus gothaí faisnéis ar fáil faoi na rudaí a mhothaíonn duine ná a gcuid focal. Tabhair aird ar leith ar na comharthaí seo sa chomhrá, le do mhacasamhail agus leat féin. Maidir le scileanna láidre cumarsáide, ní leor ach an méid a chuirtear i bhfocail a chloisteáil agus a chlárú.
An bhfuil mo theachtaireacht soiléir?
Is í an chuid is mó de na fadhbanna i gcumarsáid idirphearsanta ná go dtuigeann an duine eile an méid a deirtear go difriúil ón méid a bhí i gceist a bheith. Míthuiscint clasaiceach. Más mian leat go dtuigfeadh an duine eile tú, tá sé ina chuidiú tú féin a chur in iúl go soiléir. Mar shampla, má tá tú ag plé pleanáil saoire le comhghleacaí, beidh faisnéis bheacht de dhíth air nó uirthi faoi na rudaí is gá a dhéanamh nuair a bheidh tú as láthair. Dá luaithe a chuireann tú tú féin in iúl sa chás seo, is luaithe a bheidh a fhios ag do chomhghleacaí - agus is lú an strus a bheidh ann ina dhiaidh sin.
Conas a deirim rud éigin?
I gcomhrá tá sé tábhachtach ní amháin an méid a deirtear, ach freisin conas. Toisc gur minic gurb é “an chaoi” a mbíonn coinbhleacht ann. Tá a fhios go maith gurb é an fhuaim a dhéanann an ceol. Ar an mbealach seo, féadann ráiteas neamhdhíobhálach dul i gcion go gasta mura ndéantar machnamh maith ar rogha na bhfocal. Sula sleamhnaíonn abairt gan smaoineamh thar do liopaí, mar sin ba chóir duit tú féin a choscán chun smaoineamh arís. Go minic is leor an dara ceann chun cinneadh a dhéanamh an bhféadfaí an chéad chúpla focal eile a fháil go mícheart.
Conas a oibríonn sé?
Cuimsíonn cumarsáid rathúil athrú peirspictíochta freisin. Conas a bhraitheann mo mhacasamhail nuair a deirim seo nó é sin? Tá sé seo tábhachtach go háirithe i bpléití ina bhfuil acmhainneacht coinbhleachta, mar shampla nuair a chuireann tú cáineadh cuiditheach in iúl. Is féidir leo siúd a fhorbraíonn tuiscint ar staid a gcomhghleacaí measúnú níos fearr a dhéanamh ar na ráitis a d’fhéadfadh a bheith gortaitheach nó a d’fhéadfadh diúltú dóibh.
Conas a dhéileálfaidh mé le m’idirghabhálaí?
An gcuireann tú in iúl don duine eile a dtuairim a thabhairt agus nach gcuireann tú isteach orthu? An nglacann tú dáiríre leis an méid a deir sé? Fuair Watzlawick go bhfuil ról tábhachtach ag gné an chaidrimh go háirithe. Cuir tú féin sa tulra i gcónaí, ní éalóidh sé seo don duine lena bhfuil tú ag caint. Cuimhnigh i gcónaí go bhfuil cumarsáid beartaithe mar mhalartán, idirphlé a mbíonn dhá thaobh i gcónaí ann. Ní gá duit aontú i gcónaí, ach ba cheart duit ligean don duine eile a dtuairim a thabhairt agus caitheamh leo le meas.
Ar roghnaigh mé an t-am ceart?
Maidir le hábhair áirithe, tá an t-am ríthábhachtach, mar shampla nuair a bhíonn tuarastal á chaibidliú nó seisiún aiseolais a bheith agat. Is féidir le go leor fachtóirí an t-am ceart a chinneadh. In idirbheartaíocht tuarastail, mar shampla, is cuma cén staid ghinearálta atá ann, an bhfuil am ag do shaoiste don agallamh faoi láthair, cibé an raibh feidhmíocht den scoth agat le déanaí, agus mar sin de. Déanta na fírinne, is féidir leis an bpointe seo a bheith tábhachtach fiú i gcomhráite nach bhfuil tábhacht leo. De ghnáth ní fadhb í gossip beag sa chistin caife, ach nuair a bhíonn an comhghleacaí ag iarraidh díriú ar a chuid oibre, b’fhéidir nach é an t-am is fearr chun bodhraigh dó le fánach. Dá bhrí sin, fiafraigh díot féin i gcónaí an bhfuil an t-am ceart.
An bhfuilim ag éisteacht le mo mhacasamhail?
Le go n-oibreoidh cumarsáid, ní mór duit freisin tuiscint a fháil ar a bhfuil uait ón duine eile. Ach ní oibríonn sé sin ach má éisteann tú freisin. Agus é a dhéanamh i ndáiríre aireach agus ní go casually, agus tú ag fanacht le bheith in ann labhairt arís tú féin. Mar sin féin, bíonn an chuid is mó daoine i bhfad ró-mhinic leo féin agus ní thugann siad a n-aird ach ar an gcuid eile, más ann dóibh. Ciallaíonn éisteacht freisin comharthaí a sheoladh a léiríonn spéis agus fiosracht, mar shampla claonadh ar aghaidh agus teagmháil súl a dhéanamh le linn comhrá. Trí cheisteanna a chur, taispeánann tú do mhacasamhail go bhfuil tú ag déileáil leis an méid a dúradh.

Scileanna cumarsáide san iarratas

Más mian leat do scileanna cumarsáide a lua mar scil bhog i d’iarratas, is féidir go mbeadh sé ciallmhar é seo a chruthú le teastais. Tar éis an tsaoil, is furasta é sin a rá. Tá scileanna láidre cumarsáide is féidir leat a chruthú níos diongbháilte.

Meastar go bhfuil cúrsaí oiliúna breise, mar chúrsaí reitric, ceardlanna díospóireachta nó seimineáir teanga choirp, a gcuidíonn le scileanna cumarsáide a fheabhsú, ábhartha agus brí. Ní trí sheans go dtugtar “SCILE CUMARSÁIDE” air. Cosúil le haon scil eile, is féidir é seo a chleachtadh, a oiliúint agus a mhéadú.